Stand: Juli 2026
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Martin Süße
Datenpaule
Am Sportplatz 21a
18573 Rambin
Deutschland
Telefon: +49 151 2940 1705
E-Mail: martin@datenpaule.de
Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung meiner Website, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden, zur Durchführung meiner Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Je nach Verarbeitung erfolgt diese insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgrundlagen einer Löschung entgegenstehen.
Hosting und Serverinfrastruktur bei IONOS
Für den Betrieb meiner Website und weiterer IT-Dienste nutze ich Leistungen der:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Hierzu gehören unter anderem virtuelle Server sowie technische Infrastruktur, auf der von mir eingesetzte Dienste betrieben werden.
Beim Aufruf meiner Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer sowie weitere technische Verbindungsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung meiner Website, zur Fehleranalyse sowie zum Schutz der Systeme vor Missbrauch und Angriffen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Mein berechtigtes Interesse besteht im sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb meines geschäftlichen Angebots.
IONOS beschreibt für seine Hostingprodukte ebenfalls die Verarbeitung technischer Zugriffsdaten und stellt seinen Kunden Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung zur Verfügung.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie mich per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Nachricht und weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen gehören.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden oder möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung aufgrund meines berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
E-Mail-Kommunikation und eigener Mailserver
Für meine geschäftliche E-Mail-Kommunikation betreibe ich einen eigenen Mailserver auf Serverinfrastruktur von IONOS.
Bei der Kommunikation per E-Mail werden insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Zeitpunkt der Kommunikation, technische Metadaten sowie die Inhalte der jeweiligen Nachricht verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Geschäftspartnern und sonstigen Kontakten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Nextcloud und Nextcloud Talk
Für die Speicherung und Organisation geschäftlicher Daten sowie für Online-Besprechungen nutze ich eine Managed Nextcloud der IONOS SE.
In Nextcloud können je nach Geschäftsbeziehung insbesondere Kontakt-, Kalender-, Projekt-, Dokumenten- und Kommunikationsdaten verarbeitet werden.
Für Online-Besprechungen nutze ich Nextcloud Talk. Bei der Teilnahme an einem Online-Termin können insbesondere Name beziehungsweise gewählter Anzeigename, Audio- und Videodaten, Chatnachrichten sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder bestehender Vertragsverhältnisse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer sicheren digitalen Kommunikation und Zusammenarbeit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Managed Nextcloud wird durch IONOS betrieben. Nach Angaben von IONOS werden die Daten in deutschen Rechenzentren gespeichert.
Terminbuchung mit Zeeg
Für die Online-Terminvereinbarung nutze ich den Dienst Zeeg.
Bei einer Terminbuchung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Terminwunsch sowie weitere im Buchungsformular freiwillig angegebene Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vereinbarung und Durchführung des gewünschten Termins auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zeeg gibt an, sämtliche Zeeg-Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland zu speichern und zu verarbeiten. Zeeg stellt Geschäftskunden zudem einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO zur Verfügung.
Wenn die Zeeg-Terminbuchung direkt in meine Website eingebettet wird, werden beim Aufruf dieses Bereichs gegebenenfalls technische Daten an Zeeg übertragen. Zeeg ermöglicht nach eigenen Angaben eine cookie-freie Nutzung seiner Buchungsseiten; optionale Analytics-Funktionen werden von mir nur eingesetzt, sofern hierfür die erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Kundenverwaltung und Rechnungsstellung mit Papierkram
Für Angebotserstellung, Kundenverwaltung, Projektverwaltung, Rechnungsstellung und Buchhaltung nutze ich Papierkram der Odacer Finanzsoftware GmbH.
Dabei können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Vertrags- und Leistungsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen sowie die für die jeweilige Geschäftsbeziehung erforderliche Kommunikation verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung bestehender Vertragsverhältnisse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Papierkram stellt seinen Kunden eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zur Verfügung. Nach Angaben des Anbieters befinden sich die produktiven Server in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main und Remote-Backup-Systeme in Falkenstein.
WhatsApp Business
Zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden biete ich die Kontaktaufnahme über WhatsApp Business, einen Dienst von Meta, an.
Wenn Sie mich über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Kommunikationsinhalte sowie technische Kommunikationsdaten verarbeitet.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie mich jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstiger Kommunikation beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bei der Nutzung von WhatsApp erfolgt darüber hinaus eine Datenverarbeitung durch Meta nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen. Meta beschreibt dort unter anderem die Verarbeitung von Kommunikations-, Geräte-, Netzwerk- und Nutzungsinformationen.
Hinweis: Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten, Passwörter oder Zugangsdaten.
Facebook und Instagram
Ich unterhalte geschäftliche Präsenzen auf Facebook und Instagram, um über Datenpaule und meine Leistungen zu informieren und mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren.
Anbieter der Dienste für Nutzer innerhalb der Europäischen Union ist Meta Platforms Ireland Limited.
Wenn Sie meine Profile besuchen, Beiträge kommentieren, Nachrichten senden oder anderweitig mit meinen Präsenzen interagieren, werden personenbezogene Daten durch Meta und gegebenenfalls durch mich verarbeitet.
Ich verarbeite die mir über die Plattform zur Verfügung gestellten Informationen insbesondere zur Kommunikation, Beantwortung von Anfragen und Darstellung meines Unternehmens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit sich die Kommunikation auf einen Vertrag oder eine Vertragsanbahnung bezieht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.
Meta verarbeitet darüber hinaus Daten nach eigener Verantwortlichkeit. Hierzu können unter anderem Profil-, Nutzungs-, Geräte-, Netzwerk- und Interaktionsdaten gehören.
Soweit Meta mir statistische Auswertungen über die Nutzung meiner Präsenzen zur Verfügung stellt und hierfür eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, gelten ergänzend die von Meta bereitgestellten Regelungen.
Google Unternehmensprofil
Ich betreibe ein Google Unternehmensprofil, um Datenpaule in der Google-Suche und gegebenenfalls in Google Maps auffindbar zu machen.
Wenn Sie mit meinem Unternehmensprofil interagieren, beispielsweise eine Bewertung abgeben, eine Nachricht senden oder eine dort angebotene Kontaktmöglichkeit nutzen, können personenbezogene Daten von Google und mir verarbeitet werden.
Ich verarbeite die mir hierbei zur Verfügung gestellten Daten zur Darstellung meines Unternehmens, zur Kommunikation sowie zur Bearbeitung von Bewertungen und Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise bei vertragsbezogenen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Google verarbeitet im Rahmen seiner Dienste personenbezogene Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzbestimmungen.
Support und Kundenkommunikation über Zammad
Für die Bearbeitung von Supportanfragen und die Organisation der Kundenkommunikation nutze ich das Ticketsystem Zammad. Zammad wird auf eigener, von mir verwalteter Serverinfrastruktur bei der IONOS SE betrieben.
Anfragen, die beispielsweise per E-Mail, Kontaktformular oder Chat eingehen, können in Zammad als Support-Ticket erfasst und dort weiterbearbeitet werden.
Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Kommunikationsinhalte, Zeitpunkt und Verlauf der Anfrage sowie weitere freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden. Abhängig vom jeweiligen Supportfall können auch technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bearbeitung des Anliegens erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen und zur Durchführung bestehender Vertragsverhältnisse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer strukturierten und effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Supportanfragen und die dazugehörige Kommunikation werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens, die Betreuung der Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Chat über Zammad
Soweit auf meiner Website ein Chat zur Kontaktaufnahme oder für Supportanfragen angeboten wird, können die im Chat angegebenen Kontaktdaten, Nachrichten und technisch erforderlichen Verbindungsdaten verarbeitet und einem bestehenden oder neu angelegten Support-Ticket zugeordnet werden.
Die Nutzung des Chats ist freiwillig. Alternativ stehen die weiteren auf meiner Website genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Automatisierte Unterstützung und Wissensdatenbank
Zur schnelleren Bearbeitung von Anfragen können Inhalte aus einer Wissensdatenbank sowie automatisierte Verfahren eingesetzt werden. Diese können beispielsweise dabei unterstützen, passende Hilfestellungen bereitzustellen, Anfragen zu kategorisieren oder Antwortvorschläge zu erstellen.
Soweit Antworten vollständig automatisiert erzeugt werden, wird dies gegenüber dem Nutzer transparent kenntlich gemacht.
Automatisierte Verfahren werden nicht für Entscheidungen eingesetzt, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.
Automatisierte Verarbeitung und lokal betriebene KI
Zur Unterstützung bei der Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen können automatisierte Prozesse sowie lokal betriebene Systeme auf Basis Künstlicher Intelligenz eingesetzt werden.
Hierfür können Inhalte einer Anfrage automatisiert verarbeitet werden, um beispielsweise Anfragen zu kategorisieren, Informationen aus einer Wissensdatenbank bereitzustellen, Zusammenfassungen zu erstellen oder Antwortvorschläge beziehungsweise automatisierte Antworten zu erzeugen.
Für die technische Automatisierung wird eine selbst betriebene Instanz von n8n eingesetzt. Die Verarbeitung durch eingesetzte KI-Sprachmodelle erfolgt über eine selbst betriebene Ollama-Instanz. Die hierfür verwendeten Inhalte werden nicht zum Zweck der KI-Verarbeitung an externe Anbieter von KI-Modellen übermittelt.
Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Supportanfrage oder zur Erbringung einer vereinbarten Leistung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer effizienten, strukturierten und zeitnahen Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die automatisierte Unterstützung kann insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:
- Klassifizierung und Zuordnung von Anfragen
- Zusammenfassung von Supportanfragen und Kommunikationsverläufen
- Suche und Bereitstellung geeigneter Inhalte aus der Wissensdatenbank
- Erstellung von Antwortvorschlägen
- automatisierte Beantwortung geeigneter Standardanfragen
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
Sofern Nutzer unmittelbar mit einem KI-System kommunizieren oder eine Antwort vollständig automatisiert durch ein KI-System erzeugt wird, wird dies an geeigneter Stelle transparent kenntlich gemacht.
Personenbezogene Daten werden im Rahmen dieser KI-gestützten Verarbeitung nicht zum Training öffentlich angebotener KI-Modelle verwendet.
IONOS rankingCoach
Ich nutze den IONOS rankingCoach zur Suchmaschinenoptimierung und zur Verbesserung der Auffindbarkeit meines Onlineangebots.
Der rankingCoach unterstützt insbesondere bei der Analyse und Optimierung der Sichtbarkeit meiner Website in Suchmaschinen sowie bei der Verwaltung und Optimierung von Online-Unternehmensprofilen.
Yoast SEO
Auf meiner WordPress-Website nutze ich das Plugin Yoast SEO zur technischen und inhaltlichen Suchmaschinenoptimierung.
Die grundlegenden SEO-Funktionen dienen insbesondere der Strukturierung und Optimierung der Websiteinhalte.
Yoast bietet darüber hinaus ein optionales Usage Tracking an. Dabei können unter anderem technische Informationen über die WordPress-Installation, Serverumgebung, verwendete Plugins, Theme und verwendete Funktionen an Yoast übermittelt werden. In der kostenlosen Version ist dieses Tracking laut Yoast nur nach ausdrücklicher Aktivierung eingeschaltet; bei bestimmten kostenpflichtigen Produkten kann es standardmäßig aktiviert sein und lässt sich deaktivieren.
Externe Links und Social-Media-Verlinkungen
Auf meiner Website können Links zu externen Websites und meinen Profilen bei sozialen Netzwerken enthalten sein.
Beim bloßen Besuch meiner Website werden durch einen normalen externen Link grundsätzlich noch keine Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie mein Onlineangebot und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Dies gilt insbesondere für Verlinkungen zu Facebook, Instagram, WhatsApp, Google und anderen externen Diensten.
Cookies und lokale Speicherung
Meine Website verwendet technisch notwendige Technologien, soweit diese für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb erforderlich sind.
Soweit zukünftig darüber hinaus Analyse-, Marketing- oder sonstige nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung nur unter Beachtung der hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, nach Ihrer vorherigen Einwilligung.
Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten
Im Rahmen meiner geschäftlichen Tätigkeit verarbeite ich personenbezogene Daten von Interessenten, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern.
Hierzu können insbesondere Namen, Kontaktdaten, Unternehmenszugehörigkeit, Vertrags- und Auftragsdaten, technische Informationen, Kommunikationsinhalte, Abrechnungs- und Zahlungsdaten sowie projektbezogene Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Angebotserstellung, Vertragsdurchführung, Erbringung meiner Dienstleistungen, Kundenbetreuung, Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Aufbewahrung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Daten aus Vertrags- und Geschäftsbeziehungen können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten über das Ende der Geschäftsbeziehung hinaus gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.
Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies zur Durchführung meiner Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeiten, werden, sofern erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
- Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO sowie
- Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an mich wenden:
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Sie können sich insbesondere an die für meinen Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Sicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen.
Die Datenübertragung über meine Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS, soweit technisch vorgesehen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich meine eingesetzten Dienste, meine Datenverarbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.